Rabu, 31/05/2023

PEMBINAAN DAN PRAEVALUASI PEMANTAUAN DAN EVALUASI KINERJA PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK (PEKPPP) TAHUN 2023

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi senantiasa terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah. Salah satu upayanya adalah dengan melakukan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP).  Skema PEKPPP khusus, dimana Kementerian PANRB akan turun langsung di wilayah prioritas pembinaan.

Dasar pelaksanaan PEKPPP mengacu kepada PermenPANRB No. 29/2022 tentang PEKPPP dan Pedoman Menteri PANRB No. 1/2022 tentang Instrumen dan Mekanisme PEKPPP. Penilaian PEKPPP meliputi enam aspek, yakni :

1. kebijakan pelayanan publik,
2. profesionalisme SDM,
3. sarana dan prasarana,
4. sistem informasi pelayanan publik,
5. konsultasi dan pengaduan,
6. serta inovasi pelayanan publik.

Kualitas pelayanan publik yang baik adalah kunci utama untuk memenuhi harapan masyarakat dan membangun kepercayaan publik yang positif serta Kunjungan Tim Evaluasi Kabupaten Batu Bara ini merupakan wujud serius dari pemerintah Batu Bara dalam mengawasi dan menjamin kualitas layanan publik yang baik terutama pelayanan kesehatan masyarakat Batu Bara.